保証について
弊社ではペーパーレス化を推進するため、紙の保証書の製品同梱を廃止しております。保証期間の開始日は、弊社からの出荷日となります。製品ごとのシリアルナンバーにより、出荷日を確認させていただいております。保証期間内のサポートや修理をご希望の場合は、シリアルナンバーをお手元にご準備の上、弊社までお問い合わせください。シリアルナンバーが分からない場合は別途お問合せ下さい。ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 保証期間 |
| ブランド |
製品 |
保証期間 |
| Clear-Com |
ヘッドセット、マイク、ボックス類 |
出荷日より3ヶ月間 |
| ClearOne |
Chatシリーズ（本体のみ） |
出荷日より2年間 |
| Versa USB HUB、ChatAttach Expansion Kit |
出荷日より180日間 |
| Lumens |
こちらをご確認ください |
| Konftel |
本体製品 |
出荷日より1年間 |
| 上記以外の製品（パーツ・アクセサリーは除く） |
出荷日より1年間 |
注）国内メーカー製品・国内輸入販売代理店販売製品は当該メーカー及び輸入販売代理店が定める保証期間が適用されます。 |
| 保証規定 |
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1. 保証期間内に取扱説明書及び注意書に従った正常な使用状態で故障が発生した場合は無償修理をいたしますのでサービスフォームをご提示のうえ、お買い上げの販売店または当社までお持込ください。なお、梱包費用および弊社までの送料につきましてはお客様のご負担となりますのでご了承願います。
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2. 保証期間内でも以下の場合は有償となります。
① サービスフォームにて保証内のご提示が無い場合 ② サービスフォームにご購入年月日、お名前、販売店名など、必要事項の記入が無い場合 ③ ご使用上の誤りおよび不当な修理や改造による故障および損傷など ④ 火災・地震・落雷・風水害などの自然災害および異常電圧などによる故障および損傷など ⑤ 故障の原因が他の使用機器にある場合 ⑥ 部品や付属品などの自然消耗によるもの ⑦ 輸送途中の衝撃や落下によるもの ⑧ 電源電圧・電源周波数および製品仕様等のご購入後の変更によるもの ⑨ 一般使用条件とは異なる過酷な条件下での使用によるもの ⑩ 故障および損傷修理を伴わない保守点検及び動作テストなど ⑪ ご指摘の症状が出ず、本体に異常がないと認められた場合の技術作業料 ⑫ 出張修理に関する移動および宿泊に関する費用など
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3. 修理時に交換した部品や製品の一部につきましては原則としてご返却できません。
また、ご希望があってもそれに添うことができない場合があります。
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4. 故障による営業上逸失利益および第三者からお客様への賠償請求に基づく損害について、松田通商株式会社は補償および責任を負いません。
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5. メーカー添付の英文取扱説明書において異なる保証期間および規定が記されている場合がありますが、日本国内では適用されません。
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6. 製品によって保証期間が異なります。上記をご参照下さい。
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＊本保証規定は使用者の法的な権利に影響を与えるものではありません。
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＊本保証規定は日本国内においてのみ有効です。This Warranty is Valid Only in JAPAN.
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＊国内メーカー製品・国内輸入販売代理店販売製品につきましては当該国内メーカー及び国内輸入販売代理が定める保証規定が適用されます。
サービスフォームに記載いただきました個人情報につきましては以下の場合に使用し、また記録することがあります。
上記目的以外での使用はいたしません。また、法令等による場合を除き第三者への開示もいたしません。 |
| 再修理の保証 |
修理完了より3ヶ月以内（ヘッドセットは1ヶ月）に同一箇所の不具合による症状が生じた場合、保証内にて修理いたします。 |