修理キャンセル料 変更のお知らせ
2015.03.04
お取引様各位
いつも弊社取扱製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
さて、現在お預かりいたしました修理品につきましては、お客様のご都合によるキャンセルの場合、一定のキャンセル料を申し受けることになっております。また、お見積後一定期間経過したものにつきましてもキャンセル扱いとし、有償ご返却いたしておりました。
4月1日以降はお見積り作業を行う時点で技術料が発生するものとし、キャンセル時はその技術料を実費として申し受けます。よってキャンセル料という考えはなくなり、修理お見積り料が必須のご請求金額となります。
修理技術料自体の変更はなく、キャンセルされない場合は従来通りの料金体系となります。
以上、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
なお、ご不明な点につきましては弊社担当までお問い合わせください。
| 内容 | 修理お見積もり提出後の「修理キャンセル料」を「修理見積料」に変更 |
|---|---|
| 時期 | 2015年4月1日営業日受付から |
| 修理技術料の目安 |
修理お見積りをお出しする時点で赤文字の費用が発生いたします。また、修理内容によっては上記の費用がかかる場合があります。 なお、修理進行される場合は上記費用が、ご請求の修理技術料となり、さらに追加されることはありません。 また、上記費用は過去のデータをもとにした一般的なものとなります。故障症状によっては金額が異なる場合もあります。見積り作業前にそれが判明した場合は事前にご連絡申し上げます。 ※修理お見積もり提出1ヶ月経過後までにご回答をいただけない場合はキャンセル扱いとし、「修理見積料」の名目にてご請求し、お預かりしました修理品をご返却いたします。 このとき、修理料金が技術料のみの場合は、修理が完了した状態でのご返却となります。 |
| お知らせ |